Eliminar mi cuenta
Cómo pedirlo
Desde la app: Cuenta (o Perfil, si eres profesional) → Más opciones → Eliminar mi cuenta.
Sin la app: escríbenos a contacto@brigan.cl desde el correo con el que te registraste, con el asunto "Eliminar mi cuenta de Mima".
Revisamos la solicitud y la procesamos en un plazo máximo de 30 días. Te avisamos por correo cuando esté lista.
Qué se borra
- Tu perfil, nombre, correo y teléfono.
- Tus direcciones, comuna y preferencias.
- Tus mensajes de chat, notas privadas, favoritos y notificaciones.
- Tus fotos de perfil, portada y galería, y los documentos de verificación (profesionales).
- Los identificadores de tu teléfono para avisos push.
Qué se conserva y por qué
- Registros de pagos, devoluciones y documentos tributarios: los exige la ley. Los conservamos por el plazo que fija la ley tributaria.
- Disputas o reclamos abiertos: hasta que se resuelvan.
- Reseñas que escribiste: pueden quedar sin tu nombre, para no alterar la nota de quien fue evaluado.
Lo que se conserva queda restringido, solo se usa para esos fines y se elimina al cumplirse el plazo.
Antes de eliminar
- Las citas próximas se cancelan según la política de cancelación.
- Si eres profesional con pagos pendientes de devolver, los resolvemos antes de cerrar la cuenta.
- La eliminación no se puede deshacer. Si cambias de idea, tendrás que crear una cuenta nueva.